Objednávky z e-vapo.cz můžeme dopravit pouze na adresu v České republice. Prozatím nenabízíme mezinárodní dopravu. Vaši objednávku bude doručovat kurýrní služba PPL anebo přepravní společnost Zásilkovna (dle Vašeho výběru).

Vaše objednávka bude doručena do 1-5 pracovních dnů (od pondělí do pátku). Jakmile je vaše objednávka odeslána, pošleme vám potvrzovací e-mail se sledovacím číslem zásilky. Pokud by nastala nějaká komplikace (např. zboží nebude skladem, zjistíme vadu), ihned Vás budeme informovat o možném časovém prodlení. 

Všem zákazníkům doporučujeme, aby se v našem e-shopu registrovali. Získají tak lepší přehled o svých objednávkách a snazší přístup k daňovým dokladům. 

Způsoby dopravy 

PPL CZ

Pro úspěšné doručení objednávky Vám doporučujeme, abyste zadali adresu místa doručení takovou, kde se v čase doručení budete nejpravděpodobněji nacházet. Zadejte také telefonní číslo, aby Vás kurýr mohl kontaktovat. 

Co se stane, když nebudu doma v době doručení?
Pokud nebudete v době prvního pokusu o doručení doma, bude Váš balík uložen na nejbližší pobočku Parcel Shopu PPL. Poté Vám PPL pošle e-mail a SMS s informacemi o tom, kde si zásilku můžete vyzvednout. Váš balíček bude uložen v daném Parcel Shopu po dobu 7 dní. 

V případě dalších dotazů směrem k PPL, kontaktujte přímo dopravce na lince 225 331 500. Prosíme, mějte připravené číslo zásilky. 

• • Doručení PPL při platbě předem:  99 Kč
  • Při platbě dobírkou: + 39 Kč (v případě dobírky lze platit platební kartou přímo u řidiče)
  • Při nákupu nad 2500 Kč je doručení zdarma

Jelikož jsou naše produkty prodejné pouze osobám starším 18 let, budete při přebírání zásilky vyzváni k ověření věku předložením OP.

Zásilkovna

Svou objednávku si snadno vyzvednete na Vámi zvolené pobočce Zásilkovny. V případě, že jste jako způsob platby zvolili dobírku, můžete Vaši zásilku uhradit hotově či platební kartou.

• • Doručení na Zásilkovnu při platbě předem: 59 Kč
  • Při platbě dobírkou: + 39 Kč 

• • Při nákupu od 0 Kč do 1000 Kč je doručení za 69 Kč 
  • Při nákupu od 1000 Kč do 1500 Kč je doručení za 49 Kč 
  • Při nákupu od 1500 Kč do 2000 Kč je doručení za 29 Kč 
  • Při nákupu od 2000 Kč je doručení zdarma 

Osobní odběr na prodejně

Vaši objednávku si jednoduše vyzvednete na naší prodejně. Akceptujeme platbu hotově nebo platební kartou. Neplatíte žádné poštovné. 

Jelikož jsou naše produkty prodejné pouze osobám starším 18 let, budete při přebírání zásilky vyzváni k ověření věku předložením OP.

Platba

Vaši objednávku lze uhradit následujícími způsoby:

Platba na dobírku

Pokud zvolíte způsob platby na dobírku, můžete za objednávku zaplatit přímo dopravci při převzetí zásilky. Budete mít možnost platit v hotovosti nebo platební kartou. Pokud se rozhodnete platit v hotovosti, ujistěte se, že jste si připravili přesnou částku - je možné, že dopravce nebude mít hotovost na vrácení. V případě, že zvolíte jako způsob platby dobírku, berte prosím na vědomí, že Vám bude navíc účtována částka 35 Kč za doběrečné. 

Bankovním převodem

Po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail obsahující potřebné údaje pro bankovní převod. Jakmile Vaše platba dorazí na náš účet, začneme objednávku zpracovávat. V závislosti na Vaší bance může trvat 2–4 pracovní dny, než k nám platba dorazí. Produkty, které jste si objednal/a, budete mít rezervované maximálně 7 dnů.

Číslo našeho BÚ: 2401808122/2010

Variabilní symbol: číslo objednávky 

Odstupňovaná sleva na dopravu při nákupu bankovním převodem

Pokud zvolíte platbu převodem, systém Vám automaticky započítá slevu na celou objednávku. Sleva se odečítá přímo v košíku a její výše roste s každými dalšími 500 Kč v hodnotě nákupu.

Jednotlivé slevové úrovně:
• 0–500 Kč … sleva 0 Kč
• 500–1000 Kč … sleva –5 Kč
• 1000–1500 Kč … sleva –10 Kč
• 1500–2000 Kč … sleva –15 Kč
• 2000–2500 Kč … sleva –20 Kč
• 2500–3000 Kč … sleva –25 Kč
• 3000–3500 Kč … sleva –30 Kč
• 3500–4000 Kč … sleva –35 Kč
• 4000–4500 Kč … sleva –40 Kč
• 4500–5000 Kč … sleva –45 Kč
• 5000–5500 Kč … sleva –50 Kč
• 5500–6000 Kč … sleva –55 Kč
• 6000–6500 Kč … sleva –60 Kč
• 6500–7000 Kč … sleva –65 Kč
• 7000–7500 Kč … sleva –70 Kč
• 7500–8000 Kč … sleva –75 Kč
• 8000–8500 Kč … sleva –80 Kč
• 8500–9000 Kč … sleva –85 Kč
• 9000–9500 Kč … sleva –90 Kč
• 9500–10000 Kč … sleva –95 Kč
• nad 10 000 Kč … sleva –100 Kč

Sleva se zobrazí automaticky při dokončení objednávky a vztahuje se na všechny dopravní metody, které podporují úpravu ceny.

Platební brána Global Payments 

Svoji objednávku můžete zaplatit ihned po jejím zadání prostřednictvím zabezpečené 3D Secure brány. Použijte Vaší platební kartu Visa, Mastercard nebo Maestro. U tohoto platebního styku se objednávka ihned stává zaplacenou.

Hotově nebo platební kartou při převzetí objednávky na naší prodejně. 

Vrácení zboží

Pokud nejste se svým zbožím spokojeni, kontaktujte nás. Dle zákona máte nárok, 14 dní od uskutečnění prodeje, na vrácení zboží bez udání důvodů. Dle Vaší žádosti Vám můžeme zaslat jiné zboží, vystavit slevový kód na příští nákup anebo Vám vrátíme peníze.

• kontaktujte nás, abychom společně domluvili způsob vrácení zboží 
• zboží pečlivě zabalte, aby se obsah nepoškodil
• přiložte číslo objednávky nebo jednoduše vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
• jakmile zboží dorazí zpět do naší prodejny, vyřídíme Vaši výměnu či vrácení peněz

Možnost vrácení zboží do 14 dnů, se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku, na zboží, které podléhá rychlé zkáze, na zboží, které vykazuje známky opotřebení nebo zastarání. Pokud není možné, zboží vrátit v původním stavu, prosíme, kontaktujte nás prostřednictvím emailu team@e-vapo.cz nebo volejte 723 623 673.