Podmínky ochrany osobních údajů

1Kdo je správcem Vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je:

(dále jen „my“ nebo „správce“). S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů se na nás můžete obrátit na uvedených kontaktech. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost ze zákona nevzniká.

2Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě

2.1 Vyřízení objednávky

Zpracováváme jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mail, telefon, případně IČ a DIČ, údaje o objednaném zboží, zvolené dopravě a platbě a komunikaci k objednávce.

2.2 Ověření věku

Prodej elektronických cigaret, náplní a souvisejícího zboží je podle zákona č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, omezen na osoby starší 18 let. Při objednávce proto zpracováváme Vaše datum narození a věk ověřujeme prostřednictvím služby Adulto, kterou provozuje Internet Index Czech, s.r.o., IČ 05707218, se sídlem Borského 989/1, 152 00 Praha 5.

Ověření probíhá přes bankovní identitu, MojeID, účet Seznam.cz, NIA (identitu občana), datovou schránku nebo kontrolou dokladu totožnosti. Od služby Adulto získáváme pouze informaci, zda jste dosáhl/a 18 let. Údaje z Vašeho dokladu ani z bankovní identity k nám nepřicházejí. Datum narození můžeme předat přepravci, pokud ověřuje věk příjemce při předání zásilky.

Pokud službě Adulto udělíte souhlas s uložením údajů pro rychlejší ověření při dalších nákupech, řídí se toto zpracování podmínkami služby Adulto a souhlas můžete odvolat přímo u ní.

2.3 Plnění zákonných povinností

Údaje z objednávek a faktur uchováváme, protože nám to ukládají účetní a daňové předpisy (zejména zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty).

2.4 Zákaznický účet

Pokud si u nás založíte účet, zpracováváme údaje, které v něm uvedete, a historii Vašich objednávek, abyste je měl/a k dispozici a nemusel/a údaje vyplňovat znovu.

Do účtu se můžete přihlásit také pomocí účtu Seznam.cz. V takovém případě od společnosti Seznam.cz, a.s. se svolením, které udělíte při přihlášení, získáme Vaše jméno, e-mail a identifikátor účtu. Seznam.cz se dozví, že se přihlašujete do našeho e-shopu. Zpracování se řídí také zásadami ochrany soukromí společnosti Seznam.cz.

2.5 Obchodní sdělení a newsletter

Zasílání můžete kdykoli zrušit odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na team@e-vapo.cz. Poté Vám obchodní sdělení již nebudeme posílat.

2.6 Hodnocení a recenze

Pokud napíšete hodnocení produktu, zveřejníme jej spolu se jménem nebo přezdívkou, kterou uvedete. Obrázek u hodnocení se může načítat ze služby Gravatar podle zadaného e-mailu.

Po nákupu Vás můžeme e-mailem požádat o hodnocení e-shopu a zakoupených produktů. Zároveň Vám může přijít dotazník spokojenosti služby Ověřeno zákazníky, kterou provozuje Heureka Group a.s.; za tím účelem jí předáváme Váš e-mail a informace o zakoupeném zboží. Obojí můžete odmítnout zaškrtnutím příslušného políčka na konci objednávky, případně později e-mailem na team@e-vapo.cz.

2.7 Komunikace s námi

Když nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme údaje z této komunikace, abychom Vám mohli odpovědět.

2.8 Automatizované rozhodování

Nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR. Ověření věku pouze potvrzuje splnění zákonné podmínky prodeje.

3Cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do Vašeho prohlížeče. Podobně fungují i data v úložišti prohlížeče (localStorage). Používáme je v těchto kategoriích:

Souhlas udělujete nebo odmítáte na cookie liště při první návštěvě. Udělený souhlas platí 6 měsíců. Pokud souhlas odmítnete, zeptáme se Vás znovu za 30 dní. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat tlačítkem níže nebo odkazem v patičce webu. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

Upravit nastavení cookies

Pokud souhlas neudělíte, služba Google Analytics od nás dostává pouze základní údaje o návštěvě bez cookies a bez identifikátorů (tzv. režim souhlasu Google).

4Jak dlouho údaje uchováváme

Po uplynutí těchto lhůt údaje smažeme nebo anonymizujeme.

5Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro daný účel těmto příjemcům:

Někteří příjemci (zejména Google a Automattic) mohou údaje zpracovávat také ve Spojených státech. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na team@e-vapo.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

7Zabezpečení

Přijali jsme technická a organizační opatření, abychom Vaše údaje chránili před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem. K osobním údajům mají přístup jen pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí, a naši zpracovatelé na základě smlouvy.

8Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například když začneme využívat novou službu nebo se změní právní předpisy. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 27. 10. 2026.